Tornou -se uma característica da vida moderna – milhões de telefones simultaneamente zumbem ou soam o alarme à medida que os usuários são notificados de notícias de última hora consideradas importantes demais para perder.
Agora, estão aumentando as evidências de que a prevalência de alertas de notícias está dando origem a “fadiga de alerta”, com alguns usuários de telefones celulares salpicados com até 50 notificações por dia.
A ascensão de agregadores de notícias como Apple News e Google em dispositivos móveis significa que alguns usuários podem receber mais de um alerta sobre a mesma história.
A análise do Instituto Reuters para o Estudo do Jornalismo constatou que 79% das pessoas pesquisadas sobre o assunto em todo o mundo disseram que atualmente não receberam alertas de notícias durante uma semana média. Fundamentalmente, 43% dos que não receberam alertas disseram que os desativaram ativamente. Eles se queixaram de receber muitos ou não os acham úteis, de acordo com a pesquisa, que cobriu 28 países.
O uso de alertas de notícias cresceu na última década. O uso semanal de alertas nos EUA cresceu de 6% para 23% dos usuários de telefones desde 2014 e de 3% para 18% no Reino Unido, de acordo com a análise. O poder extraordinário do alerta de notícias da BBC foi sublinhado na pesquisa, que sugeriu que quase 4 milhões de pessoas no Reino Unido serão notificadas toda vez que a emissora enviar uma.
Os pesquisadores descobriram que as empresas de notícias estão cientes de que estão andando uma linha delicada entre notificar os usuários sobre informações cruciais e causar a cancelamento da inscrição, enviando muitas atualizações.
O estudo descobriu que alguns editores são menos contidos do que outros. No Reino Unido, o Times envia não mais de quatro alertas por dia. O Financial Times envia vários alertas de notícias gerais a todos e, em seguida, uma notificação personalizada ao mesmo tempo todos os dias para aqueles que optam por. Em outros lugares, o Post de Jerusalém e a CNN Indonésia foram considerados normalmente enviando até 50 alertas a cada dia, e alguns aplicativos agregadores de notícias estavam enviando ainda mais.
Uma ferramenta de pesquisa usada para monitorar alertas de notícias descobriu que o New York Times era em média 10 por dia, Tagesschau na Alemanha em média de 1,9, a NDTV na Índia enviou 29,1, enquanto a BBC News teve uma média de 8,3 por dia. O Guardian envia cerca de sete por dia, de acordo com a mesma ferramenta de pesquisa.
“É uma corda bamba que os editores estão andando”, disse Nic Newman, principal autor do relatório. “Se eles enviam muitas, as pessoas desinstalam o aplicativo, o que é obviamente um desastre. O problema clássico é que os editores sabem que não devem enviar muitos individualmente. Mas, coletivamente, sempre haverá alguns maus atores que estão estragando a festa.
“É definitivamente fadiga de alerta. Isso tem parcialmente com a evitação de notícias. [Users] Quer se proteger durante o dia, para que eles não se distraiam e possam continuar com outras coisas. Não significa dizer que eles não estão interessados em notícias, mas eles simplesmente não querem notícias o tempo todo, 24 horas por dia, chegando em você como um trem expresso. ”
A pesquisa ocorre em meio a uma enorme batalha pela tela de bloqueio de smartphones, vista como um local privilegiado, pois as empresas procuram criar um relacionamento mais próximo com seu público ou clientes. Os alertas de notícias disputam a posição juntamente com mensagens de empresas de mídia social, jogos e outros aplicativos de entretenimento.
Muitos alertas podem causar problemas para toda a indústria. Os grandes operadores de software para smartphones, como Apple e Google, alertaram rotineiramente os editores sobre o envio de muitos alertas. Isso levou a preocupações de que essas plataformas possam restringir ou mediar ainda mais suas notificações no futuro.